রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

f977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করেন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
f977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইল অ্যাক্সেস সহজ করতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। আমরা তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই আপনার তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়সীমা মেনে তথ্য ব্যবস্থাপনা করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে করুন — দলটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সহায়তা দিই — আপনাকে অন্য কোথাও পাঠানো হবে না।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার নিচের দিকে চ্যাট বোতাম পাবেন — তথ্য অনুরোধ এখানেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জানতে চাওয়া হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকতে পারে — নিচের উত্তরগুলো সেই প্রশ্নগুলোকেই সরাসরি সামলায়। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে তথ্য দেখা যাবে। সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। ব্রাউজার বা ফোন সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। দলটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে এবং প্রক্রিয়া শুরু করবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

f977 Bangladesh তীরন্দাজি বেট রেড ডগ f977 অ্যাপ সাইবার স্টাড পোকার